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出发之前,先把问题弄清楚

预订、行程、车型、费用与服务保障常见问题。

常见问题

点击问题即可展开回答

01

预订与行程

预约、时间与行程信息相关问题。
01 提交需求后,怎样确认车辆与司机安排?

提交需求后由顾问核对路线、车型、费用和规则,双方确认后落实车辆;司机信息按约定发送,出发前再次核对时间、地点与联系方式。

查看行前核对清单,或联系顾问确认本次行程

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02 港澳用车需要提前多久预约?

建议行程确定后尽早联系,节假日、会展和多车团队预留更多协调时间;临时用车需核实当日车辆,咨询不代表已经订车。

查看预约信息清单,或联系顾问确认本次行程

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02

服务范围

湾区往返港澳与港澳本地服务相关问题。
01 澳门本地用车可以安排哪些行程?

澳门本地可咨询酒店、会场、商务地点之间接送及多点包车、团队分车。请提供站点、时间、人数和行李,由顾问确认车辆组合。

查看多点行程安排方法,或联系顾问确认本次行程

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02 只在香港本地用车可以预约吗?

香港本地可咨询点对点接送、商务接待、多点行程及半日或全天包车。请提供路线、时长、人数和行李,确认可用车型及费用。

了解本地包车车型选择,或联系顾问确认本次行程

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03 湾区哪些城市可以安排往返香港或澳门?

可咨询深圳、广州、东莞、佛山、珠海、中山、惠州等城市往返香港或澳门的用车;准确接送范围、路线和费用需按实际地址确认。

查看服务范围与参考报价,或联系顾问确认本次行程

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03

车型与乘载

车型、乘坐人数与行李相关问题。
01 携带多件或大件行李应该怎样说明?

请告知行李件数与尺寸,单独列明婴儿车、轮椅、球包或展会物料;顾问需按实际车辆空间、物品及路线确认能否承载和是否另收费。

了解行李与车型如何匹配,或联系顾问确认本次行程

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02 应该如何选择轿车或商务车?

选择轿车或商务车时,应同时核对人数、行李尺寸、儿童座椅、长辈乘坐需求和时长;车辆容量以实际座位及储物空间为准。

查看车型比较与核对清单,或联系顾问确认本次行程

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04

费用与保障

报价、附加安排与服务保障相关问题。
01 用车报价通常根据哪些信息确定?

网站提供部分路线的参考报价。最终费用根据用车日期与时段、准确上下车地点、车型、人数、行李、停靠点及等候安排确认,不能仅凭一项表内金额判断整趟行程费用。

确认报价时应核对什么

  • 币种、计价单位、单程或往返,以及车型和服务时段。
  • 包含的路线及桥路费用,是否涉及指定路线、特殊区域或非正常时段。
  • 新增停靠、超时等候、节假日及特殊行李的附加费用。
  • 报价有效条件,以及更改时间、地点、车型或取消行程的规则。

先查看参考报价附加费及预约规则,再提交本次行程取得确认报价。提交咨询不等于订单已确认。

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