HELP CENTER
预订、行程、车型、费用与服务保障常见问题。
常见问题
01
提交需求后由顾问核对路线、车型、费用和规则,双方确认后落实车辆;司机信息按约定发送,出发前再次核对时间、地点与联系方式。
查看行前核对清单,或联系顾问确认本次行程。
建议行程确定后尽早联系,节假日、会展和多车团队预留更多协调时间;临时用车需核实当日车辆,咨询不代表已经订车。
查看预约信息清单,或联系顾问确认本次行程。
02
澳门本地可咨询酒店、会场、商务地点之间接送及多点包车、团队分车。请提供站点、时间、人数和行李,由顾问确认车辆组合。
查看多点行程安排方法,或联系顾问确认本次行程。
香港本地可咨询点对点接送、商务接待、多点行程及半日或全天包车。请提供路线、时长、人数和行李,确认可用车型及费用。
了解本地包车车型选择,或联系顾问确认本次行程。
可咨询深圳、广州、东莞、佛山、珠海、中山、惠州等城市往返香港或澳门的用车;准确接送范围、路线和费用需按实际地址确认。
查看服务范围与参考报价,或联系顾问确认本次行程。
03
请告知行李件数与尺寸,单独列明婴儿车、轮椅、球包或展会物料;顾问需按实际车辆空间、物品及路线确认能否承载和是否另收费。
了解行李与车型如何匹配,或联系顾问确认本次行程。
选择轿车或商务车时,应同时核对人数、行李尺寸、儿童座椅、长辈乘坐需求和时长;车辆容量以实际座位及储物空间为准。
查看车型比较与核对清单,或联系顾问确认本次行程。
04
网站提供部分路线的参考报价。最终费用根据用车日期与时段、准确上下车地点、车型、人数、行李、停靠点及等候安排确认,不能仅凭一项表内金额判断整趟行程费用。
先查看参考报价与附加费及预约规则,再提交本次行程取得确认报价。提交咨询不等于订单已确认。